De client à membre de l'équipe : entretien avec Ramzi Abbassi, Ph.D., évangéliste d'eLabNext

Chez ElabNext, tous les membres de notre équipe aiment vraiment interagir avec nos clients. Nous ne disons pas cela pour être ringard, nous faisons simplement « ce que nous faisons » pour aider votre laboratoire et votre organisation à réussir, que vous soyez au début de votre parcours de numérisation ou que vous utilisiez eLabNext depuis dix ans.

C'est pourquoi, lorsque l'un de nos clients, Ramzi Abbassi, Ph.D., a rejoint l'équipe eLabNEXT en tant que spécialiste de la numérisation des laboratoires, nous étions ravis. Non seulement nous bénéficions de son expertise scientifique et numérique, mais nous acquérons également une compréhension approfondie de ce que c'était que d'être un client, ce qui nous permet en fin de compte de mieux répondre à leurs besoins.

« J'ai travaillé dans des laboratoires de médecine, de sciences de la vie et d'ingénierie de l'université de Sydney, de l'université de Nouvelle-Galles du Sud et de l'université d'Oxford », explique Ramzi. « En tant que membre de l'équipe de soutien à la recherche du Children's Cancer Institute Australia (CCIA), j'ai travaillé à garantir la sécurité et la conformité à l'échelle de l'institut. Ces expériences ont révélé des défis communs qui trouvent un écho au sein de toutes ces communautés de recherche distinctes. »

Ils lui ont également fait découvrir le pouvoir de la numérisation, plateformes de laboratoire numériqueset, en fin de compte, eLabNext.

Cette semaine, nous avons interviewé Ramzi pour en savoir plus sur son parcours, sur les défis communs des laboratoires en matière de numérisation, sur son expérience avec eLabNext et sur l'avenir de la numérisation des laboratoires.

Défis courants en laboratoire 101

Le parcours universitaire de Ramzi l'a amené à découvrir les bizarreries et les inefficacités de l'utilisation de systèmes existants non numériques dans le monde de la recherche moderne. Plus tard dans sa carrière, alors que Ramzi travaillait au CCIA, il a été chargé de trouver une solution à certains défis profondément ancrés à l'échelle de l'institut.

« L'institut souhaitait surmonter certains défis internes en matière de suivi de la conformité, d'atténuation des risques grâce à des cahiers de laboratoire en papier et d'amélioration de la gestion des stocks et des entrepôts frigorifiques », explique Ramzi.

La CCIA n'était pas la seule organisation que Ramzi avait vue rencontrer ces problèmes. Au cours de ses études de baccalauréat, de doctorat et de son implication dans l'enseignement et la gestion des opérations de recherche, Ramzi a relevé cinq défis distincts.

Infrastructure de données et installations insuffisantes

Ramzi a vu les directeurs et les superviseurs des laboratoires consacrer des efforts considérables pour garantir un accès approprié aux données, à l'équipement et aux inventaires. Cependant, une approche numérique rationalisée de la gestion du contrôle d'accès reste une opportunité relativement inexploitée.

Difficultés à gérer la conformité

Naviguer dans le paysage complexe de la réglementation de la recherche et des exigences des comités d'éthique constitue un défi courant. Malgré les laboratoires modernes dotés d'instruments et de technologies de pointe, l'absence de plateformes numériques largement utilisées pour gérer les protocoles de sécurité constitue un obstacle collectif.

L'absence de pistes d'audit sécurisées et accessibles, associée à l'impossibilité de générer des rapports personnalisés, notamment en ce qui concerne les risques chimiques et biologiques, entraîne une gestion manuelle et sujette aux erreurs, ce qui entraîne des laboratoires ou des pratiques potentiellement dangereux », explique Ramzi.

Difficultés liées à

Ramzi a rencontré des difficultés liées à la combinaison de systèmes d'archivage papier et numériques. La coexistence de cahiers de laboratoire papier et de serveurs internes entraîne des inefficacités et des risques, ainsi que des problèmes de sécurité liés aux enregistrements non numériques. Les systèmes de blocs-notes de laboratoire électroniques cloisonnés aggravent le problème en raison d'un manque d'interopérabilité avec les équipements de recherche et les échantillons et d'une personnalisation limitée.

Protocoles non standardisés

Ramzi a également constaté que l'absence de protocoles standardisés contribuait aux incohérences expérimentales et au gaspillage. Il est difficile de s'assurer que les chercheurs travaillent régulièrement avec les dernières versions approuvées des protocoles en raison de l'absence de processus d'approbation numérique.

Déchets de ressources

Pour de nombreux laboratoires, des pertes de données, des doubles commandes et des difficultés de suivi des échantillons dans les congélateurs (ce qui peut entraîner durée de vie réduite du congélateur et augmentation de la dépense énergétique en raison des heures d'ouverture des portes) sont tous des problèmes courants.

« Ce gaspillage de ressources est un problème récurrent exacerbé par le manque de transparence et l'inefficacité des processus non numérisés », commente Ramzi.

Trouver des solutions numériques

Comme mentionné ci-dessus, bon nombre de ces problèmes ont des solutions numériques. Alors que Ramzi travaillait au CCIA, il a mené une exploration approfondie de diverses plateformes de laboratoire numériques et a identifié eLabNEXT comme une solution qui a permis de rationaliser et d'améliorer l'efficacité des opérations des laboratoires.

« La réactivité d'ElabNext, souvent dans les six heures malgré le décalage horaire entre l'Australie et l'UE/États-Unis, témoignait d'un engagement en faveur de l'assistance », se souvient Ramzi. « L'équipe a facilité les appels en ligne, nous a guidés tout au long de la mise en œuvre, des tests et du déploiement, et est restée réceptive à l'intégration des changements que nous jugions nécessaires. »

De nombreux autres facteurs ont également joué un rôle dans la décision de la CCIA de choisir eLabNext. D'une part, la plateforme proposait une suite complète, comprenant Journal eLab, Inventaire eLab, et Protocoles ELAB, garantissant une solution globale aux divers besoins du CCIA en matière de laboratoires.

« eLabNext est apparu comme le choix optimal en raison de ses solides mesures de cybersécurité, de sa rentabilité, de son support client réactif, de sa solide feuille de route des produits et de son engagement en faveur de l'interopérabilité », ajoute Ramzi. « C'est respect des normes ISO 27001, support pour Conformité GxP, l'accent mis sur l'intégrité de la recherche et les accords juridiques personnalisés étaient des facteurs clés qui correspondaient parfaitement aux exigences de l'institut. »

Faire de la numérisation une réalité

Une fois que la suite complète d'outils d'eLabNEXT (eLabJournal, qui comprend à la fois eLabInventory et eLabProtocols) a été mise en œuvre au CCIA, eLabJournal a permis d'améliorer l'organisation et l'accessibilité des données, la conformité, la collaboration et l'efficacité.

« Au fil du temps, la perception du produit n'a fait que s'améliorer à mesure que ses avantages à long terme se sont concrétisés, notamment l'amélioration de l'intégrité de la recherche, de l'interopérabilité et de la connectivité future avec le matériel de recherche utilisant les protocoles de l'Internet des objets (IoT) », explique Ramzi.

L'intégration parfaite d'eLabJournal à eLabInventory et les possibilités offertes par Marché eLab ont eu un impact particulièrement important. Les défis de mise en œuvre ont été résolus efficacement grâce au soutien d'eLabNext, notamment en fournissant des conseils pour un déploiement progressif et une configuration et une installation faciles d'un cloud privé dédié.

L'équipe de Jump Onto eLabNext

Ramzi est passé du statut de client d'eLabNEXT à celui de membre de l'équipe d'eLabNEXT lorsque la CCIA a demandé à un membre de l'équipe d'assistance d'eLabNEXT d'être présent dans sa zone géographique. Cette demande s'inscrivait dans la stratégie d'eLabNext : fournir une assistance client dans les fuseaux horaires locaux des clients.

Ramzi s'est avéré être la personne idéale pour un tel poste.

« Le fait de faire partie des deux côtés de l'équation m'a permis d'entrer en contact avec toutes les personnes que j'ai rencontrées au cours de ma carrière de chercheur, des chercheurs aux fondateurs de biotechnologies en Australie », explique Ramzi. « Cela a été une opportunité fantastique de collaborer avec des personnes qui s'attaquent à des problèmes du monde réel et de tirer parti de mon point de vue unique pour aider les clients d'eLabNext en Australie, en Nouvelle-Zélande et dans la grande région Asie-Pacifique. »

L'avenir de la numérisation des laboratoires

Alors que Ramzi continue de soutenir les utilisateurs d'eLabNEXT grâce à son expertise numérique et scientifique, il se tourne, avec toute l'équipe d'eLabNEXT, vers l'avenir de la numérisation des laboratoires.

« À court terme, j'envisage que la numérisation des laboratoires soit de plus en plus intégrée à IA et apprentissage automatique, permettant une analyse plus intelligente des données et l'automatisation des tâches de routine », spécule Ramzi. « Des innovations telles que les modules complémentaires d'eLabNext — Pipsqueak Pro, Générateur de protocoles AI, Immunomind, et MPvision, ouvrent déjà la voie à des opérations de laboratoire plus intelligentes et plus efficaces. » Plus loin, Ramzi pense que la numérisation des laboratoires pourrait évoluer pour englober les laboratoires virtuels et les technologies immersives, transformant ainsi la façon dont nous menons des expériences et collaborons à l'échelle mondiale.

La vision stratégique d'Eppendorf et d'eLabNext approfondir leur intégration dans l'écosystème d'Eppendorf marque le début d'une ère d'excellence en matière de recherche synchronisée, propulsant les laboratoires vers une efficacité et une collaboration accrues et un avenir numérique durable en matière d'exploration scientifique et d'innovation.

Pour en savoir plus sur la numérisation des laboratoires dans le domaine de la recherche en sciences de la vie et en biotechnologie, consultez ce webinaire d'Eppendorf Lab Channel, « La numérisation dans la recherche en sciences de la vie et en biotechnologie ».