Nutzungsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen („Bedingungen“ oder „Nutzungsbedingungen“) werden von Bio-itech B.V., Teil der Eppendorf-Gruppe, herausgegeben und firmiert als eLabNext („eLabNext“, „wir“, „uns“, „unser“).

eLabNext bietet umfassende und flexible Softwaredienste für das Laborinformationsmanagement (die „Dienste“). Zu diesen Dienstleistungen gehören unser elektronisches Labornotizbuch eLabJournal („eLabJournal“), wie es auf www.elabjournal.com oder us.elabjournal.com verfügbar ist, unser Proben- und Inventarverfolgungssystem eLabInventory („eLabInventory“), verfügbar auf www.elabinventory.com oder us.elabinventory.com, unser Protokoll- oder SOP-Managementsystem eLabProtocols („eLabProtocols“), verfügbar auf www.elabprotocols.com oder us.elabprotocols.com und unsere Website www.elabnext.com.

Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen oder zu unseren Diensten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@elabnext.com.

1. DEFINITIONEN

1.1. „Add-on“: ein Software-Add-on, das die Kernfunktionalität der eLab-Software erweitert.

1.2. „Key-User“ bezeichnet einen Nutzer, dem im Rahmen einer Kundenvereinbarung bestimmte erhöhte Zugriffsrechte gewährt wurden, die die Nutzung der Dienste gemäß der Kundenvereinbarung ermöglichen, einschließlich der Kontrolle der systemweiten Einstellungen und Richtlinien sowie der Konto- und Lizenzverwaltung.

1.3. „Cloud-Lösung“ bezeichnet die eLabNext Software, die als gemeinsam genutzte Cloud-verwaltete Hosting-Lösung angeboten wird.

1.4. „Kunde“ bezeichnet das Unternehmen oder die Organisation, die mit eLabNext eine Kundenvereinbarung über die Bereitstellung, Nutzung und Unterstützung eines oder mehrerer Dienste abgeschlossen hat.

1.5. „Kundenvereinbarung“ bezeichnet die zwischen eLabNext und dem Kunden geschlossene Vereinbarung, die die Bedingungen für die Bereitstellung, Nutzung und Unterstützung eines oder mehrerer Dienste für den Kunden enthält, einschließlich einer Bestellung/eines Angebots, EULA, SLA, DPA, dieser Nutzungsbedingungen und aller anderen Vertragsdokumente, wie sie zwischen eLabNext und dem Kunden vereinbart wurden.

1,6. „Kundenkonto“ bezeichnet die (kostenpflichtigen) Abonnementfunktionen und Rechte an den Diensten, wie sie einem Kunden im Rahmen einer Kundenvereinbarung festgelegt und gewährt werden, mit Ausnahme eines Testkontos.

1.7. „Kundendaten“ sind alle Daten, Materialien oder Inhalte, die ein Kunde (einschließlich aller vom Kunden autorisierten oder anderweitig mit ihm verbundenen Benutzer) in der Software und/oder den Websites verarbeitet oder an diese übermittelt.

1.8. „eLabNext Software“ bezeichnet entweder eLabJournal, eLabInventory und/oder eLabProtocols, die dem Kunden über eine Installation vor Ort oder als Cloud-Lösung oder private Cloud-Lösung zur Verfügung gestellt werden, wie in einer Kundenvereinbarung oder einem Testkonto festgelegt.

1.9. „Hosting-Lösung“ bezeichnet eine Cloud-Lösung oder eine Private-Cloud-Lösung und damit verbundene Dienste, wie in der Kundenvereinbarung dargelegt.

1.10. „IT-System“ bezeichnet das IT-System des Kunden oder eines vom Kunden benannten und beauftragten Dritten, auf dem die Software installiert und im Falle einer Installation vor Ort implementiert wird. Dazu gehört auch (Cloud-) Infrastruktur, die vom Kunden oder von einem vom Kunden beauftragten externen Hosting-Anbieter bereitgestellt oder verwaltet wird.

1,11. „Installation vor Ort“ bezeichnet eine kundenspezifische Installation der eLabNext-Software, die auf einem IT-System installiert ist.

1,12. „Private Cloud-Lösung“ bezeichnet eine kundenspezifische Installation der eLabNext-Software, die als verwaltete Hosting-Lösung von einem externen Hosting-Anbieter angeboten wird, der von eLabNext unter Vertrag genommen wurde und von eLabNext verwaltet wird.

1,13. „Dienste“ bezeichnet die Software und/oder Hosting-Lösungen und/oder zugehörige Dienste, die von eLabNext auf der Grundlage einer Kundenvereinbarung oder eines Testkontos bereitgestellt werden.

1,14. „Software“ bezeichnet die eLab-Software und andere Software, die von eLabNext bereitgestellt wird, unabhängig davon, ob es sich um eine Kundenvereinbarung oder ein Testkonto handelt.

1,15. „Dienste Dritter“ bezeichnet Software, — Inhalte, — Hosting und andere Dienste Dritter, die dem Kunden von Drittanbietern zur Verfügung gestellt und innerhalb oder in Verbindung mit der Software und/oder den Hosting-Lösungen verwendet werden.

1,16. „Testkonto“ bezeichnet ein kostenloses Testkonto, das den Zugriff auf einen oder mehrere der Dienste auf Testbasis für eine begrenzte Anzahl von Benutzern und für einen begrenzten Zeitraum ermöglicht, wie von eLabNext festgelegt.

1,17. „Nutzer“ bezeichnet eine natürliche Person, die ein Mitarbeiter des Kunden ist oder anderweitig mit dem Kunden verbunden ist und der der Kunde über ein Kundenkonto Zugang zu den Diensten gewährt.

1,18. „Websites“ bezeichnet unsere Websites www.elabjournal.com, www.elabinventory.com, www.elabprotocols.com und www.elabnext.com.

2. EIGNUNG UND AUTORITÄT

2.1. Um unsere Dienste nutzen zu können, müssen Sie erklären und garantieren, dass i) Sie mindestens 16 Jahre alt und in der Lage sind, diesen Bedingungen zuzustimmen, und ii) dass Ihre Registrierung für und Ihre Nutzung unserer Dienste allen geltenden Gesetzen und Vorschriften entspricht. Wenn wir Ihnen zuvor den Zugriff auf oder die Nutzung unserer Dienste untersagt haben, ist es Ihnen nicht gestattet, auf die Dienste zuzugreifen oder sie zu nutzen.

2.2. Wenn Sie sich für die Nutzung unserer Dienste im Namen eines Unternehmens oder einer Organisation (ein Kunde) anmelden, erklären Sie, dass Sie ordnungsgemäß bevollmächtigt sind, dieses Unternehmen zu vertreten, und akzeptieren Sie die Bedingungen im Namen dieses Unternehmens. Soweit Ihre Nutzung der Dienste einer Kundenvereinbarung unterliegt, hat diese Kundenvereinbarung, einschließlich aller Ergänzungen, Vorrang vor allen widersprüchlichen Bestimmungen in diesen Bedingungen.

3. REGISTRIERUNG UND NUTZUNG DER DIENSTE

3.1. Um auf die Dienste zugreifen und sie nutzen zu können, müssen Sie zunächst ein Konto einrichten. Die Nutzung der Dienste ist nur Unternehmen („Branche“) oder akademischen Einrichtungen und anderen gemeinnützigen Organisationen („akademisch“) zugänglich. Wir behalten uns das Recht vor, eine Anfrage für ein Konto abzulehnen, das diese Anforderungen nicht erfüllt, und behalten uns außerdem das Recht vor, nach eigenem Ermessen zu entscheiden, ob Ihre Organisation als Industrie- oder Hochschuleinrichtung gilt. eLabNext verwendet Benutzerkontoinformationen gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

3.2. Ihr Benutzerkonto ist streng persönlich und darf nicht mit einer anderen Person geteilt oder von dieser verwendet werden, einschließlich Ihrer Mitarbeiter. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass Ihre Benutzeridentifikationsinformationen vertraulich und sicher bleiben. Mit der Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten tragen, die unter Ihrem Benutzernamen und Passwort stattfinden. Wir können davon ausgehen, dass alle Mitteilungen, die wir über Ihr Konto erhalten, einschließlich der in Ihrem Konto registrierten E-Mail-Adresse, von Ihnen stammen.

3.3. Ein Kunde kann einen oder mehrere Benutzer als Key-User mit bestimmten erhöhten Zugriffsrechten auf das Kundenkonto benennen, einschließlich Kontoverwaltung, Benutzerverwaltung, Lizenzverwaltung und Zugriff auf Kundendaten. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für seine Auswahl und alle von einem Key-User ergriffenen Maßnahmen.

3.3.1. Unbefugte Verwendung. Sie sind dafür verantwortlich, uns über support@elabnext.com zu benachrichtigen, wenn Sie Kenntnis von einer unbefugten Nutzung oder einem unbefugten Zugriff auf Ihr Kundenkonto oder Benutzerkonto erhalten. eLabNext haftet nicht für Verluste, Schäden, Haftung, Ausgaben oder Anwaltskosten, die Ihnen aufgrund der Verwendung Ihrer Kontodaten durch eine andere Person mit oder ohne Ihr Wissen und/oder Ihre Genehmigung entstehen, und unabhängig davon, ob Sie uns über eine solche unbefugte Nutzung informiert haben oder nicht.

4. TESTKONTEN

4.1. Wenn Sie über ein Testkonto Zugriff auf die Dienste erhalten, ist die Nutzung der Dienste nur für Ihre interne Bewertung während des von eLabNext festgelegten Zeitraums (oder, falls nicht angegeben, 30 Tage) gestattet. Testversionen sind optional und jede Partei kann ein Testkonto jederzeit und ohne Angabe von Gründen kündigen. Ungeachtet aller anderen Bestimmungen in diesen Nutzungsbedingungen gewähren wir keine Garantie, Entschädigung oder Unterstützung für Testkonten und wir haften nicht für Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Dienste über ein Testkonto ergeben, mit Ausnahme von Schäden, die vorsätzlich oder durch vorsätzliches Fehlverhalten von eLabNext verursacht wurden.

5. UNTERSTÜTZUNG

5.1. Der Support unterliegt den Bedingungen des Service Level Agreements (SLA), wie es zwischen dem Kunden und eLabNext geschlossen wurde. Wenn kein SLA abgeschlossen wurde, erfolgt der Support nach eigenem Ermessen von eLabNext und ist unverbindlich.

6. UNSERE EIGENTUMSRECHTE

6.1. Die Software und die Hosting-Lösungen sind Eigentum von uns und/oder unseren verbundenen Unternehmen oder Lizenzgebern und werden von diesen betrieben. Sie enthalten Materialien (einschließlich aller Software, Designs, Texte, Fotos, Illustrationen, Audio- und Videomaterialien, Grafiken und anderen grafischen Materialien sowie Namen, Logos und Marken), die durch geistige Eigentumsrechte geschützt sind, die uns, unseren verbundenen Unternehmen und/oder unseren Lizenzgebern gehören. Sie erklären sich damit einverstanden, alle geltenden Urheberrechte und andere Gesetze zum geistigen Eigentum sowie alle zusätzlichen Urheberrechtshinweise oder -beschränkungen, die in der Software und/oder den Hosting-Lösungen enthalten sind, einzuhalten.

6.2. Sie erkennen an und erklären sich damit einverstanden, dass alle geistigen Eigentumsrechte und sonstigen Eigentumsrechte, die sich aus Änderungen, Verbesserungen, Ergänzungen und Ergänzungen der eLab-Software oder unserer Hosting-Lösungen ergeben, die ganz oder teilweise auf Ihrem Feedback basieren (wie in Abschnitt 8.3 definiert), ausschließlich eLabNext übertragen werden. Zur Klarstellung: Dieser Abschnitt 6.2 gilt nicht für Kundendaten.

7. AKZEPTABLE VERWENDUNG

7.1. Zulässige Nutzung. Alle Nutzer müssen die folgenden Regeln für die zulässige Nutzung der Dienste einhalten:

7.1.1. Verbotene Handlungen. Du darfst nicht:

die Sicherheitslücke eines Systems oder Netzwerks der Dienste oder im Zusammenhang mit diesen zu untersuchen, zu scannen oder zu testen oder Sicherheits- oder Authentifizierungsmaßnahmen zu verletzen oder zu umgehen;

auf die Dienste mit anderen Mitteln als den öffentlich unterstützten Schnittstellen von eLabNext zuzugreifen oder sie zu durchsuchen (z. B. „Scraping“);

versuchen, unsere Infrastruktur zu stören oder zu überfordern, indem wir unseren Ressourcen absichtlich unangemessene Anfragen oder Belastungen auferlegen (z. B. mithilfe von „Bots“ oder anderen automatisierten Systemen, um Anfragen an unsere Server mit einer Geschwindigkeit zu senden, die höher ist als die, die ein menschlicher Benutzer im gleichen Zeitraum senden könnte); oder

den Zugriff von Kunden, Benutzern, Hosts oder Netzwerken stören oder unterbrechen, insbesondere durch das Versenden eines Virus, Überlastung, Überflutung, Spamming, E-Mail-Bombardierung der Dienste oder durch Skripten für die Erstellung von Kundendaten in einer Weise, die die Dienste beeinträchtigt oder übermäßig belastet.

7.1.2. Verbotene Verwendung. Sie dürfen die Dienste nicht nutzen, um Folgendes durchzuführen, zu fördern oder zu unterstützen:

jegliche rechtswidrigen oder betrügerischen Aktivitäten;

die Identität einer anderen Person oder Organisation oder die falsche Darstellung einer Zugehörigkeit zu einer Person oder Organisation in einer Weise, die andere irreführt, verwirrt oder getäuscht, irreführt, verwirrt oder getäuscht wird;

Aktivitäten, die verleumderisch, diskriminierend, verleumderisch oder bedrohlich sind und als Hassreden, Belästigung oder Stalking gelten;

die Veröffentlichung oder Veröffentlichung von privaten oder persönlichen Daten anderer Personen ohne deren ausdrückliche Zustimmung;

das Versenden unaufgeforderter Mitteilungen, Werbung oder Spam; oder

die Veröffentlichung oder Verlinkung von i) verbotenen Benutzerdaten (wie unten definiert) oder ii) böswilligen Inhalten, die den Browser, Computer oder ein anderes Gerät eines anderen Kunden oder Benutzers beschädigen oder stören sollen.

7.1.3. Verbotene Benutzerdaten. Sie dürfen keine Daten auf oder über die Dienste veröffentlichen oder verarbeiten, die:

gegen geltendes Recht oder gegen vertragliche Vertraulichkeitsverpflichtungen, geistige Eigentumsrechte oder Datenschutzrechte Dritter verstößt;

ist irreführend, betrügerisch, illegal, obszön, pornografisch, verleumderisch, verleumderisch oder bedrohlich, stellt Hassreden, Belästigung oder Stalking dar;

enthält alle sensiblen persönlichen Daten, wie Finanzinformationen, Zahlungskartennummern, Sozialversicherungsnummern oder Gesundheitsinformationen von Patienten, es sei denn, eLabNext hat zuvor im Rahmen einer Kundenvereinbarung ausdrücklich schriftlich zugestimmt;

enthält Viren, Bots, Würmer oder ähnliche schädliche Materialien.

7.1.4. Zusätzlich zu allen anderen Rechtsmitteln, die uns möglicherweise zur Verfügung stehen, behalten wir uns das Recht vor, nach vorheriger Ankündigung und ohne jegliche Haftung für uns alle Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, einschließlich der sofortigen Sperrung oder Kündigung Ihres Benutzerkontos oder Ihres Zugriffs auf einen oder mehrere der Dienste, wenn Sie die Regeln in diesem Abschnitt 7 nicht einhalten oder wenn nach unserem alleinigen Ermessen eine solche Maßnahme erforderlich ist, um eine Unterbrechung der Dienste für andere Kunden/Benutzer zu verhindern.

8. DATEN DES KUNDEN

8.1. Benutzer gewähren eLabNext eine Lizenz für den Zugriff, die Verwendung, das Kopieren, die Reproduktion, die Verarbeitung, die Anpassung, die Veröffentlichung, die Übertragung und die Anzeige von Kundenkontoinformationen und Benutzerkontoinformationen (ohne Kundendaten) im Rahmen unserer Datenschutzrichtlinie, einschließlich aller nach geltendem Recht erforderlichen Nutzungen.

8.2. Wir behalten uns das Recht vor, Kundendaten aus den Diensten zu entfernen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

8.3. Die Kundendaten gehören dem Kunden und werden von diesem kontrolliert, wie in der Kundenvereinbarung festgelegt. eLabNext besitzt eine beschränkte, nicht ausschließliche und nicht übertragbare Lizenz (außer im Zusammenhang mit dem Verkauf oder der Übertragung seines Geschäfts) für die folgenden begrenzten Zwecke: (i) zur Wartung und Bereitstellung der Dienste; (ii) zur Verhinderung oder Behebung von technischen oder Sicherheitsproblemen und um Support-Anfragen zu lösen; (iii) um zu untersuchen, wann wir eine Beschwerde erhalten haben, in der behauptet wird, solche Kundendaten verstoßen gegen die Kundenvereinbarung und/oder diese Bedingungen; (iv) um einer gültigen gerichtlichen Vorladung, Anfrage oder einem anderen rechtmäßigen Verfahren nachzukommen; und (v) wie in unserer Kundenvereinbarung anders festgelegt oder wie vom Kunden ausdrücklich schriftlich gestattet.

8.4. Wir freuen uns über alle Empfehlungen, Vorschläge, Verbesserungs- oder Korrekturwünsche, Kommentare oder sonstiges Feedback von Ihnen zur Software oder zu den Websites („Feedback“). Indem Sie uns Feedback senden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass: (a) Feedback nicht als Ihre vertraulichen oder urheberrechtlich geschützten Informationen behandelt wird; (b) wir Feedback für jeden Zweck und in keiner Weise verwenden oder weitergeben dürfen; und (c) Sie unter keinen Umständen Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung von uns für Feedback haben.

8,5. Sie garantieren, dass Sie über alle erforderlichen Rechte verfügen, um Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback einzureichen, ohne die Rechte Dritter zu verletzen. Sie verstehen, dass wir Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback nicht kontrollieren und nicht dafür verantwortlich sind. Sie erklären sich damit einverstanden, eLabNext für alle Ansprüche zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten, die sich aus Benutzerdaten, Kundendaten und Feedback ergeben, das Sie über die Dienste einreichen.

9. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

9.1. Sofern in einer Kundenvereinbarung nichts anderes vereinbart ist, haftet eLabNext nur für die Nichterfüllung seiner Verpflichtungen aus diesen Bedingungen im Falle eines vorsätzlichen oder vorsätzlichen Fehlverhaltens. Jede andere Haftung von ElabNext, die sich aus dem Vertrag oder einem anderen Rechtsgrund ergibt, ist ausdrücklich ausgeschlossen. Die Gesamthaftung von eLabNext ist in jedem Fall auf den Ersatz direkter Schäden beschränkt und wird niemals 1.000, - € (eintausend Euro) überschreiten.

9.2. Sie erklären sich damit einverstanden, eLabNext und seine verbundenen Unternehmen, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter und Bevollmächtigten von und gegen alle Ansprüche, Verluste, Kosten und Ausgaben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Anwaltskosten und Ausgaben, die sich direkt oder indirekt aus Ihrer Nutzung der Dienste ergeben oder in Verbindung mit Ihrer Nutzung der Dienste entstehen, zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten.

10. DIENSTE VON DRITTANBIETERN

10.1. Die Software und die Hosting-Lösungen können den Zugriff auf Dienste Dritter durch die Installation von Add-Ons je nach Kundenpräferenz ermöglichen. Sie erklären sich damit einverstanden und erkennen an, dass wir keine Kontrolle über und keine Verantwortung für die Verfügbarkeit und Leistung solcher Dienste Dritter haben und dass wir nicht für (i) Inhalte, Werbung, Produkte oder andere Materialien auf oder von diesen Diensten Dritter verfügbar sind, (ii) jegliche Nichtverfügbarkeit, Fehler oder Auslassungen in diesen Diensten Dritter oder iii) Schäden oder Verluste, die durch oder in Verbindung mit der Nutzung verursacht wurden oder angeblich verursacht wurden, nicht verantwortlich oder haftbar sind von oder das Vertrauen in Dienste Dritter.

10.2. Ihre Interaktionen mit und Ihre Nutzung solcher Dienste Dritter unterliegen den Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und anderen ähnlichen Bedingungen der betreffenden Drittanbieter.

11. ÄNDERUNG

11,1. Wir behalten uns das Recht vor, Funktionen oder Merkmale der Dienste (oder Teile davon) jederzeit mit oder ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen, solange die Kernfunktionen der Software erhalten bleiben. Wir können nach eigenem Ermessen entscheiden, welche Funktionen in die Software aufgenommen werden sollen und ob sie optional oder verpflichtend sind. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir Ihnen oder Dritten gegenüber nicht für Änderungen, Aussetzungen oder die Einstellung der Dienste haften.

12. GELTENDES RECHT

12,1. Bitte beachten Sie, dass diese Bedingungen sowie ihr Gegenstand und ihre Gestaltung den Gesetzen der Niederlande unterliegen.

12,2. Sie können uns über support@elabnext.com kontaktieren, wenn Sie Beschwerden oder Streitigkeiten in Bezug auf (einen Teil der) Dienste haben. Wir verpflichten uns, uns nach besten Kräften zu bemühen, Streitigkeiten, Ansprüche, Fragen oder Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich beizulegen. Wenn wir innerhalb einer Frist von 30 Tagen ab Beginn der informellen Streitbeilegung keine einvernehmliche Lösung finden, unterliegen alle Kontroversen, Streitigkeiten, Forderungen, Anklagen, Ansprüche oder Klagegründe zwischen Ihnen und uns, die sich aus, unter oder im Zusammenhang mit (Ihrer Nutzung) der Dienste ergeben, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Groningen, Niederlande.

13. ALLGEMEINE BEDINGUNGEN

13,1. Zuordnung. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Alle unerlaubten Abtretungen sind nichtig.

13,2. Verzicht. Wenn wir nicht darauf bestehen, dass Sie Ihren Verpflichtungen aus diesen Bedingungen nachkommen, oder wenn wir unsere Rechte Ihnen gegenüber nicht durchsetzen oder wenn wir dies verzögern, stellt dies keinen Verzicht auf unsere Rechte dar und bedeutet nicht, dass Sie Ihren Verpflichtungen nicht nachkommen müssen. Wenn wir auf ein Versäumnis oder einen Verstoß Ihrerseits verzichten, werden wir dies nur schriftlich tun. Das bedeutet nicht, dass wir automatisch auf einen zukünftigen Ausfall oder Verstoß durch Sie verzichten.

13,3. Abtrennbarkeit. Jeder der Paragraphen dieser Bedingungen gilt separat. Wenn ein Gericht oder eine zuständige Behörde entscheidet, dass einer von ihnen rechtswidrig oder nicht durchsetzbar ist, bleiben die übrigen Absätze in vollem Umfang in Kraft und wirksam.