RESSOURCEN

Erhalten Sie Antworten auf unsere am häufigsten gestellten Fragen

Einhaltung

Entsprechen Ihre Produkte 21 CFR Part 11?

Ja, eLabJournal verwendet digitale Signaturen, um Daten im ELN zu signieren und zu sperren. Sie können wählen, ob Sie Experimente mit einer einzigen digitalen Signatur signieren und sperren oder ob Sie eine zweite Zeugensignatur anfordern möchten, um Experimente dauerhaft zu sperren. Sobald ein Experiment signiert und gesperrt wurde, können die Daten danach nicht mehr geändert werden, sodass die Authentizität der verknüpften Datendateien im System gewährleistet ist.

Können Ihre Produkte zur Zertifizierung meines Labors verwendet werden?

Die ISO-Zertifizierung Ihres Labors ist nicht nur eine Frage der Implementierung eines Systems. eLabNext kann Ihrem Labor jedoch helfen, die ISO-Anforderungen effizient und kostengünstig zu erfüllen. Es bietet beispielsweise eine automatische Protokollierung von Datenänderungen und speichert automatische Dateiversionen jeder Änderung.

Sind Ihre Produkte GLP-konform?

Ja, die eLabNext-Produkte verfügen über alle erforderlichen Funktionen, um gemäß der Guten Laborpraxis (GLP) zu funktionieren. Alle Änderungen an Dateneinträgen im ELN werden protokolliert, und alle Versionen einer Datei werden aufbewahrt und können jederzeit wiederhergestellt werden. Darüber hinaus können Benutzer keine Daten aus dem System löschen.

Datenspeicherung und Backups

Was ist Ihre Backup-Strategie?

Die Sicherheit Ihrer Daten hat für uns oberste Priorität. Im Falle eines katastrophalen Ereignisses verfügen wir über ein vollständiges Wiederherstellungsverfahren zur Wiederherstellung von Daten. Alle Daten und angehängten Dateien werden alle 24 Stunden an zwei externen Standorten gesichert und in einem verschlüsselten Tresor aufbewahrt. Backups werden bis zu 6 Monate aufbewahrt. Wir können eine vollständige Systemwiederherstellung anhand des neuesten Backups durchführen, einschließlich aller hochgeladenen Daten. Bei einem vollständigen Systemwiederherstellungsverfahren werden Backups regelmäßig überprüft.

Wie viele Daten kann ich speichern?

Die Datenmenge, die Sie in der Cloud-Installation speichern können, ist grundsätzlich unbegrenzt. Mit der Cloud verfügt jeder Benutzer über 20 GB Speicherplatz zum Speichern und Verknüpfen von Datendateien in eLabNext-Produkten. Falls Sie mehr Speicherplatz benötigen, können Sie pro 100 GB in der Cloud ein Upgrade durchführen. Um große Datensätze mit Experimenten in der Cloud zu verknüpfen, empfehlen wir die Verwendung von ELAB-Hybride Speicherlösung, mit der Sie einen lokalen Dateiserver in Ihrem Labor mit der Cloud verbinden können. Alle in das ELN hochgeladenen Datendateien werden auf dem lokalen Netzwerkserver gespeichert, während die eLabNext-Produkte eine Dateiversionierung ermöglichen und alle Datei-Hashes speichern, um die Datenauthentizität zu gewährleisten. Weitere Informationen zu unserer Hybrid-Speicherlösung finden Sie kontaktiere uns.Alternativ können Sie sich für eine Private Cloud-Installation mit einer Standardspeicherkapazität von 1 TB oder die On-Premises-Installation entscheiden. Die bereitgestellte Hardware der Organisation definiert die Speicherkapazität.

Sind meine Daten gesichert?

Ja, natürlich. Neben der Echtzeit-Replikation der in der Cloud gespeicherten Daten auf 3 verschiedene Rechenzentren wird alle 24 Stunden eine vollständige Sicherung aller Daten, einschließlich aller Datendateien, erstellt. Datensicherungen werden als vollständig verschlüsselte Datei in einem externen Tresor gespeichert, falls ein Notfall eintritt und eine vollständige Wiederherstellung erforderlich ist. Generierte Backups werden im Rahmen einer vollständigen Systemwiederherstellung regelmäßig überprüft.

Sign & witness

Close experiments by signing and ask for approval by witness signatures (essential for 21 CFR Part 11).

Elektronisches Labornotizbuch

Welche Exportformate sind verfügbar?

Die folgenden Exportformate werden unterstützt: PDF, HTML, XML oder JSON.

Welche Art von Daten kann ich in der ELN verknüpfen?

Sie können jede Datei oder jeden Dateityp in einem Experiment hochladen und verknüpfen, das im Electronic Lab Notebook registriert ist

Was benötige ich, um Office Web Apps verwenden zu können?

Da Excel ein Microsoft-Produkt ist, ist für die Verwendung von Excel in eLabJournal durch den Endbenutzer eine Lizenz erforderlich. Die meisten (akademischen) Organisationen verfügen über eine Volumenlizenz für die Nutzung von Microsoft Office, die die unbegrenzte Nutzung der Microsoft Office Web Apps durch ihre Mitarbeiter beinhaltet. In diesem Fall ist die Verwendung von Office Web Apps in eLabJournal ohne zusätzliche Lizenzkosten in der Private Cloud und bei lokalen Installationen zulässig. Falls Ihr Labor die Cloud verwendet, kann Excel entweder als Zusatz in der Cloud-Lizenz gegen eine zusätzliche Lizenzgebühr, oder wir können einen dedizierten Office Web Apps-Server für Ihr Unternehmen bereitstellen, der unter der vorhandenen Office-Volumenlizenz des Kunden lizenziert ist. Als kostenlose Alternative zur Microsoft Excel-Integration in eLabJournal können Sie das kostenlose Add-on installieren ELAB WebBearbeiten.

Was passiert, wenn eine Person das Labor verlässt?

Wenn ein Student oder Wissenschaftler Ihr Labor verlässt, können Sie den Benutzer im Labor blockieren. Das Konto des Benutzers wird gesperrt, sodass er alle Daten im Labor einsehen oder darauf zugreifen kann. Alle vom Benutzer in den Labors hinzugefügten Daten stehen dem Labor weiterhin zur Verfügung, auch wenn der Benutzer keinen Zugriff mehr hat. Der Lizenzplatz, den der blockierte Benutzer einnimmt, kann einem neuen Benutzer zugewiesen werden. Wenn Ihre Organisation über einen Schlüsselbenutzer verfügt, der Benutzerkonten zentral verwaltet, wird durch die Deaktivierung eines Benutzers das Benutzerkonto deaktiviert. Der jeweilige Benutzer kann sich nicht mehr in sein Konto einloggen.

Funktionen

Optionen für das Exportformat

Exportieren Sie jede Datei aus Ihrem ELN in PDF, HTML, XML oder JSON.

LDAP-/AD FS-Authentifizierung

Mit der LDAP-/AD-Authentifizierung unterstützt eLabNext Single-Sign-On (SSO) -Logins für abteilungs- oder institutsweite Implementierungen.

Überprüfung in zwei Schritten

Die zweistufige Überprüfung ist eine optionale Sicherheitsfunktion, die Ihrem eLabNext-Produktkonto eine zusätzliche Schutzebene verleiht. Nach der Aktivierung ist zusätzlich zu Ihrem Passwort ein sechsstelliger Sicherheitscode erforderlich, wenn Sie sich bei eLabNext-Produkten anmelden. Als Gruppenadministrator können Sie die zweistufige Überprüfung für alle Mitglieder des Labors erzwingen.

Bildausschnitte

Füge Bilder in dein Journal ein und bearbeite sie.

Mengenverfolgung

Verfolgen Sie die Lagerbestände Ihrer Proben und Vorräte.

Multiple sample types

Define the samples types you are using in our lab and customize these as you like by adding custom fields

Mobile app

Access your data, book lab instruments, view lab SOPs and track your samples using the eLabNext Mobile app (Android and iOS).

Sample barcoding

Generate and print 2D barcodes to label sample tubes, boxes, and devices, and use the eLabNext Mobile App to view information on your smartphone or tablet.

Templates

Use templates to work even more efficiently.

Workflow support

Digitalise and automate your workflow.

Standard Operating Procedures
Version tracking

Automatically track the versions of your protocols.

File upload and synchronizing

Upload any file to the ELN and file storage and sync in real-time with your local files.

Experiment data documentation

Capture all experiment data, from protocol to end-result, in your digital journal.

Group settings

Option to manage your group settings centrally.

Experiment templates

Use experiment templates to ensure high-quality experiments and data structures.

Label printing

Connect your label printer and directly print your labels from eLabNext products. Find more information about connecting your Zebra Printer.

Inventory browser

Easily browse through storage locations to store or locate samples in your lab. Centralize your entire lab inventory.

Intuitive user interface

An easy to work with user-interface, designed specifically for life sciences R&D.

User roles and permissions

Manage and define different user roles and allocate permissions to each role. An unlimited number of roles can be defined.

Automatic and real-time data back-ups

To keep your data safe, we host our products in three data centers in different geographic locations that replicate and load-balance data in real-time. In the event of an emergency at one of our data centers, we can continue to provide services. In addition, we run daily, encrypted, off-site backups, enabling us to recover any lost data at all times.

Intuitive ELN navigation

Easily organize and navigate through your experiments in the Experiment browser.

Audit trail

Automatically logs a full audit trail of any sample in the lab.

Allgemeines

Können Sie uns eine Referenzliste geben?

Wir bieten unsere Lösungen Kunden auf der ganzen Welt an. Einige unserer Kunden gaben öffentliche Zeugnisse ab und Fallstudien die Sie auf dieser Website finden können. Da wir die Privatsphäre unserer Kunden respektieren, geben wir die Kontaktinformationen unserer Kunden nicht ohne vorherige Zustimmung weiter. Wenn Sie jedoch fest daran interessiert sind, mit einem unserer Kunden persönlich in Kontakt zu treten, bitten wir Sie kontaktiere uns um Sie mit einem unserer Kunden zu verbinden.

What are the requirements for a local installation?

Für die einfachste Installation vor Ort sollte der Kunde eine Reihe der folgenden vorkonfigurierten Server bereitstellen:

  • Anwendungsserver: Microsoft Windows Server 2016 oder 2019 (vorzugsweise), einschließlich der Kapazität für die Dateispeicherung
  • Datenbankserver: Ubuntu Server 18.04 LTS oder 20.04 LTS
  • Microsoft Office Online Server (OOS): Microsoft Windows Server 2016 (falls zutreffend)
  • Reverse Proxy/Load Balancer und Firewall (z. B. Linux-Server, falls zutreffend)

In der Standardkonfiguration werden Datendateien auf dem Anwendungsserver gespeichert. Der Speicherplatz auf dem Anwendungsserver sollte gemäß den Speicherplatzanforderungen des Clients bereitgestellt werden. Optional unterstützt eLabNext auch eine skalierbarere, hochverfügbare und Shared-Nothing-Architektur. Bitte kontaktiere uns um die vollständigen technischen Spezifikationen anzufordern oder mehr lesen.

Die Installation und regelmäßige Wartung der ElabNext-Produkte erfolgt aus der Ferne, indem wir über eine sichere VPN-Verbindung Zugriff auf Ihre Server erhalten. Wir verwenden Octopus Autodeployer für Remote-Systeminstallationen, um Ihrem Unternehmen die neuesten Softwareupdates zur Verfügung zu stellen.

Funktionieren eLabNext-Produkte auf einem Chromebook?

Ja, eLabNext-Produkte laufen auf jedem Gerät, das einen der allgemein verwendeten und unterstützten Browser verwendet. Unsere Add-Ons sind jedoch nur für Windows und Mac verfügbar und nicht für ein Chromebook.

Was sind die Vorteile der Verwendung eines ELN?

ELNs, oder Electronic Lab Notebooks, bieten zahlreiche Vorteile gegenüber herkömmlichen Labornotizbüchern aus Papier. Ein ELN bietet Flexibilität, die Möglichkeit, effizient zusammenzuarbeiten und Daten mit anderen Labormitgliedern auszutauschen, und bietet die Möglichkeit, Forschungsdaten zu archivieren, nachdem ein Wissenschaftler das Labor verlassen hat.

Weitere Informationen finden Sie im Folgenden:

Können Sie uns eine Produktvorführung geben?

Ja, natürlich! Unsere Produktspezialisten stehen für eine Online-Demonstration der eLabNext-Produkte zur Verfügung. Bitte füllen Sie dieses Formular aus, um einen Termin nach Belieben zu vereinbaren.

Wie kann ich mein kostenloses Testkonto upgraden?

Wenn Sie eine kostenlose eLabNext-Testversion gestartet haben, können Sie jederzeit ein Upgrade durchführen. Bitte kontaktiere uns, und Sie werden von einem unserer Produktspezialisten unterstützt. Bei Bedarf können wir Ihnen helfen, das System für Ihr Labor einzurichten und Ihre weiteren Fragen zu besprechen.

Inventar- und Probenmanagement

Kann ich Proben in das System importieren?

Ja, es besteht die Möglichkeit, bestehende Daten von Inventarsammlungen im Labor zu importieren. Wir bieten ein Tool an Beispiele importieren in das System. Außerdem können wir Excel-Vorlagen bereitstellen, die Sie ausfüllen können, um Proben, Stämme und andere Inventarsammlungen zu importieren. Die Migration von Excel-Vorlagen wird als zusätzlicher Service angeboten, wenn Sie Ihr Labor zum ersten Mal einrichten. Auf diese Weise können wir sicherstellen, dass die Einrichtung Ihres Labors so reibungslos wie möglich abläuft und das System als gebrauchsfertige Lösung geliefert wird.

Wie kann ich einen DYMO LabelWriter installieren?

***UPDATE: Anfang 2022 hat DYMO die Druckerserie LabelWriter 450 offiziell eingestellt. Aufgrund von Kompatibilitätsproblemen mit den Treibern und Etiketten, die von der 550-Serie von DYMO verwendet werden, war eLabNext gezwungen, zukünftige Updates für das DYMO LabelWriter-Add-on einzustellen und hat die Unterstützung für den Etikettendruck auf Geräten der Marke DYMO im Jahr 2023 eingestellt. Die aktuelle Version des DYMO LabelWriter-Add-ons wird weiterhin im eLabMarketplace für Kunden verfügbar sein, die es bereits installiert haben. Solange das Add-on noch live ist, wird eLabNext weiterhin die bestehenden Funktionen unterstützen. In der Zwischenzeit empfehlen wir allen Laboren, die einen DYMO-Drucker verwenden, dringend, die Umstellung auf eine der anderen Support-Drucklösungen von eLabNext in Betracht zu ziehen, wie z. B. ZPL-Drucker oder FLUICS Drucken.***Der DYMO LabelWriter ist ein Add-on zu eLabJournal und eLabInventory, das das Drucken von Etiketten für Proben und Fächer mit 2D-Barcodes ermöglicht. Sie können DYMO LabelWriter bei Ihrem örtlichen Fachhändler oder bei LabTag oder Diversified Biotech erwerben. Um den DYMO LabelWriter erfolgreich zu installieren, folgen Sie bitte den Installationsanweisungen.

Kann ich die Probentypen ändern?

Ja, Probentypen sind nur Vorlagen zum Speichern von Probeninformationen. Wenn Sie eine Probentypkonfiguration ändern, indem Sie Felder hinzufügen oder entfernen, bleiben die Informationen der vorhandenen Proben davon unberührt. Falls ein Feld entfernt wird, bleiben die in diesem Feld gespeicherten Daten für gespeicherte Proben verfügbar. Wenn ein Feld hinzugefügt wird, wird das Feld an das Mustereingabeformular angehängt. Lesen Sie mehr.

Sicherheit

Was passiert, wenn Ihr Rechenzentrum ausfällt?

Die Wolke wird von mehreren geografisch entfernten Rechenzentren gehostet. Die Cloud ist ein vollständig redundantes System mit einer Shared-Nothing-Architektur, die in Echtzeit repliziert wird. Im Falle eines katastrophalen Ereignisses (z. B. Stromausfall, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben usw.) in einem der Rechenzentren, das die Verfügbarkeit des Cloud-Servers in diesem Rechenzentrum beeinträchtigt, werden alle aktiven Client-Sitzungen automatisch vom zweiten Rechenzentrum übernommen. Die Serverlast wird in beiden Rechenzentren in Echtzeit überwacht, und die durchschnittliche Serverlast wird unter 20% gehalten, um die Spitzenauslastung der Ressourcen zu unterstützen, ohne die Leistung des Servers zu beeinträchtigen. Der engagierte Private Cloud und Vor Ort Installationen können auch als Hochverfügbarkeitssysteminstallation in Rechenzentren konfiguriert werden.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Die in der eLabNext Cloud gehosteten Dienste stammen aus ISO-zertifizierten Rechenzentren mit strengen Zugangskontrollmaßnahmen. Um den bestmöglichen Support zu bieten, können die Mitarbeiter von ElabNext auf Anfrage auf Ihre Daten zugreifen. Alle Mitarbeiter von ElabNext wurden überprüft und eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Für Organisationen mit strengen IT-Richtlinien, die die Speicherung von Daten im Rechenzentrum der Organisation erfordern, können wir ElabNext-Produkte auch als On-Premise-Installation anbieten.

Welche Verschlüsselungsstufe bieten Sie an, um meine Daten zu schützen?

Die gesamte Server-Client-Kommunikation ist gesichert und AES-256-Bit-verschlüsselt über eine SSL-Verbindung (HTTPS). eLabNext-Produkte verwenden ein Extended Validation (EV) SSL Class III-Zertifikat, das von Comodo, einer registrierten Zertifizierungsstelle (CA), ausgestellt wurde.

Kann ich mich mit LDAP/AD/SSO authentifizieren?

Für Organisationen, die eine Benutzerauthentifizierung per Verbundanmeldung benötigen, unterstützt eLabNext die Authentifizierung über AD/AD FS/LDAP. Sobald dies für Ihre Organisation aktiviert wurde, können sich Benutzer mit den Anmeldeinformationen der Organisation anmelden. Beachten Sie, dass die Verbundanmeldung nur für Private Cloud- oder On-Premises-Installationen verfügbar ist. In der Cloud ist die Authentifizierung über SurfConext verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an kontaktiere uns.

Sind meine Daten sicher?

Datensicherheit ist ein Problem für Organisationen, die ein webbasiertes elektronisches Labornotizbuch implementieren möchten. Obwohl die Vorteile von Cloud-Lösungen weithin anerkannt sind, widerspricht die Verwendung von Cloud-Anwendungen manchmal den strengen Sicherheitsrichtlinien innerhalb einer Organisation. eLabNext versteht diese Bedenken, und daher hatte Sicherheit immer oberste Priorität. eLabNext ist eine Marke von Bio-itech BV, Teil der Eppendorf Group. Bio-Itech ist ISO/IEC 27001 zertifiziert und ergreift alle erforderlichen Maßnahmen, um den Schutz Ihres geistigen Eigentums zu gewährleisten. Lesen Sie mehr über die Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer Daten ergreifen. Weitere Informationen zu unseren Sicherheitsrichtlinien finden Sie kontaktiere uns.Wenn Ihre Unternehmensrichtlinie die Nutzung eines Cloud-Anbieters strikt ausschließt, sind die eLabNext-Produkte auch als Private Cloud- und On-Premise-Installation erhältlich. Lesen Sie mehr über die Hosting-Lösungen wir bieten.

Systemhosting und Installation

Wie oft bieten Sie Systemupdates an?

Wir verbessern kontinuierlich die Funktionalität der eLabNext-Produkte, indem wir neue Funktionen entwickeln. Die Entwicklung erfolgt nach einer kontinuierlichen Entwicklungsstrategie, in der neue Aktualisierungen werden kontinuierlich in der Cloud gestartet. Unsere Private Cloud- und On-Premises-Installationen sind vierteljährlich aktualisiert standardmäßig. Optional können wir eine Akzeptanzumgebung bereitstellen, in der Softwareupdates zuerst installiert werden, um von der Organisation genehmigt zu werden, bevor sie in der unternehmensspezifischen eLabNext-Installation bereitgestellt werden.

Laufen eLabNext-Produkte ohne Internetverbindung?

Ja, es ist möglich, eLabNext-Produkte ohne Internetverbindung in einer On-Premises-Installation auszuführen. Bestimmte Funktionen, wie z. B. Add-Ons von Drittanbietern, für die eine Internetverbindung erforderlich ist, funktionieren jedoch nicht. Für die regelmäßige Systemwartung und Installation von Softwareupdates sollte es dem Server möglich sein, Updates über das Internet abzurufen.

Hast du eine API?

Ja, elabNextL hat eine REST-API. Here find the technical information for use of API in der REST-API-Dokumentation. The use of the API is a possible to generate benutzerdefinierte reports and connection other applications in your organization. Tu please not contact us for more information for api.

Can I upgrade from the Cloud to a Dedicated Installation?

Yes, this is possible. In fact, most labs start with Cloud installation. As soon as the system's benefit has proven itself or if your organisation decides to introduce eLabNext products in the entire organisation, it is possible to migrate existing data from the Cloud and set up a dedicated Private Cloud or On-Premises installation. Read more about our different hosting solutions.

Kann ich die Anwendung auf meinem lokalen Server ausführen?

Ja, eLabNext-Produkte sind nicht nur als Cloud-basierte Software-Servicelösung verfügbar, sondern können auch als Private Cloud- oder On-Premises-Installation installiert werden. Bei der On-Premise-Installation werden die eLabNext-Produkte auf einem Server installiert, der vom Kunden bevorzugt wird. Für eine dedizierte Managed-Hosting-Lösung für Ihr Unternehmen empfehlen wir eine Private Cloud-Installation. Weitere Informationen zu den von uns angebotenen Lösungen und den technischen Anforderungen für die Installation finden Sie kontaktiere uns.

Können wir das System selbst installieren?

Das ist nicht erforderlich. Wir bieten eLabNext-Produkte als Abonnementlösungen an, die wir auch auf den Servern Ihres Unternehmens installieren können. Ein Teil unseres Service ist die Systeminstallation und -bereitstellung regelmäßige Updates. Falls Ihr Unternehmen eine lokale Systeminstallation bevorzugt, können wir Ihrer IT-Abteilung die technischen Spezifikationen der erforderlichen (virtuellen) Serverkonfigurationen zur Verfügung stellen. Sobald die Server bereitgestellt sind, verwenden wir eine sichere VPN-Verbindung und Octopus Autodleyer, um Ihre Systeminstallation zu installieren und zu warten.

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