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O suporte fantástico que recebemos de vocês teve um impacto enorme em nossa decisão de continuar com o eLabJournal em vez de usar outros ELNs e LIMS.

Encontrei o eLabInventory e ele salvou o dia. Não posso dizer coisas boas o suficiente sobre o software e o suporte que recebi durante o processo de implementação. Foi tão fácil de configurar e usar que fiz isso com o mínimo de trabalho em menos de uma semana. Quando eu tinha dúvidas ou precisava de orientação, nosso Key Account Manager designado sempre atendia o telefone, mandava mensagens de texto ou me enviava um e-mail imediatamente. Rapidamente tive a sensação de que o mesmo nível de suporte está presente em todos os níveis e departamentos da empresa. Quem faz isso hoje em dia?

Nosso grupo agora está usando o eLabInventory. Esse é claramente um nível melhor de gerenciamento de laboratório. Parece uma mudança de um simples telefone celular para um smartphone. Obrigado à equipe do eLabInventory.

O software eLabJournal nos permite documentar nossos experimentos usando o módulo Electronic Lab Notebook e associar amostras usando o Sample Management Module. Esses recursos de rastreamento nos permitem manter altos padrões de QA/QC e garantir a administração das amostras associadas aos clientes. Devido à facilidade de acesso ao software eLabNext baseado na Internet, todos os membros da equipe podem acessar e rastrear informações relevantes de computadores separados, evitando assim o limite de um único ponto de acesso. Os membros do laboratório podem dedicar mais tempo e esforço à realização de seus experimentos.

Mais importante ainda, o sistema LIMS (eLabJournal) proporcionou ao nosso departamento de controle de qualidade uma vantagem de desempenho ao elevar o nível do nosso programa de controle de qualidade e, ao mesmo tempo, nos permitiu atender aos requisitos da CFIA Safe Food for Canadians Act no que diz respeito à rastreabilidade de cada ingrediente e aos dados do lote.